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如何提高体育教学质量
一、确立“健康第一”的指导思想，促进学生的终身发展
体育之“大”首先要从全面培养学生，促进学生的长远发展的角度出发，以培养学生在生理、心理等各个方面形成终身发展的意向。要促进学生的全面发展，首先必须确立“健康第一”的指导思想。中共中央关于深化教育改革全面推进素质教育的决定强调指出：“健康体魄是青少年为祖国和人民服务的基础前提，是中华民族旺盛生命力的体现。学校要树立健康第一的指导思想，切实加强体育工作，使学生掌握基本的运动技能，养成坚持锻炼身体的习惯”。这是我们不能狭隘地理解“健康”这个概念，必须充分认识到：健康不公是免于疾病和衰弱，而是保持体格方面、精神方面和社会方面的完善状态，确立生理、心理、社会相结合的多维健康观。使学生理解和认识到在青少年时期打好体质健康的基础，不仅是我们在学生时期完
成学业和幸福生活的需要，同时也是终身健康的需要。并进一步认到增进健康和增强体质不是一劳永逸的事情，必须通过长期锻炼和坚持不懈，持之以恒的努力，才能实现自身“健康”，不断提高自身的健康水平。
二、树立整体意识，发挥体育教学的综合效应
体育教学自身的存在、发展和培养人的过程是不可孤立的，体育同其他学科之间是相互联系、相互影响、相互促进和相互制约的关系。作为教育的一个重要组成部分----体育，它兼有自然科学和社会科学的综合属性，体现了体育与其他学科是一个相互依存的整体，我们在开展体育教学活动时，就要充分认识这一整体性，必须站在教育整体高度上来研究和教材，分析学生和开展教学活动。否则，不但会制约教学的效果，甚至有可能使我们误入片面施教和主观失误的歧途。只有加强体育和各学科之间的联系，在教学中做到“你中有我，我中有你”、共同发展，做到让体育为各学科服务，让各学科为体育服务，才会使体育教学更加丰富多彩，才能发挥体育教学的综合效应，挖掘体育教学的潜在魅力，开辟体育教学的新格局，在教学中，我们应多设计和开展一些综合性较强的练习活动，如大家所熟悉的游戏活动之一 ---- 美化我们的校园。在参与游戏的过程中，学生必须运用各学科的知识，这样，使学生的想象力和创造力得到发挥，并且很好地对学生进行情感教育和审美教育，从而充分发挥了体育教学的综合效应。
三、遵循科学规律，建立“大体育”的方法体系
体育之“大”也应体现在方法上，在过去的实践与研究中，我们积累了较多的科学方法，这些方法对于指导我们实际工作起了决定性的作用，但在研究这些方法时，我们一般只是孤立地去进行，然而在实际教学中，我们不可能单纯地利用某一方法来开展全过程的教学，无论这种方法有多前卫，就像我们不能只用筷子而不用碗来吃饭一样，最终是无法解决体育教学的“温饱需要”的。因此，一方面我们要继续加强科学法的研究与实践，另一方面又要把这些方法有机地结合在一起，来研究和论证，从而形成一个科学和方法体系。此外，根据
不同的情况，制定与之相适应的方法体系，使这些科学的方法根据我们的需要，产生“化合效应”，更好地指导实践教学工作。
四、强化“内外”结合，拓展体育教学“时空”
“大体育”之“大”还应体现在教学的“时间”和“空间”上。一堂较为成功的体育课，我们可以教会学生一些技术动作，并能组织和帮助学生通过练习掌握并提高动作技术，当然还会使学生得品质的锻炼和情操的陶冶。但要使学生的技能、体质和健康水平马上得到提高，是不可能的。体育的精神贵在一个“恒”，只有通过长期的努力，不懈的追求，才能真正享受体育所带来的益处和乐趣。“课内外结合，拓展体育的教学时空”是体育教学活动得以延伸的必要途径。因而，我们认为：我们的“ 下课”不应是结束，不应是放弃，而应是另一种形式的开始。只有这样，我们有限的体育课才得以拓展。怎么办呢？唯有走与生活相结合、与社会相结合、与家庭相结合的道路，使体育课的内容延伸到学生的课外，延续到学生的社会生活和家庭生活之中。要做到这一点并非易事，我们必须结合社会、家庭生活的实际情况，更重要的是迎合学生的兴趣爱好，迎合学生社会生活和家庭生活的需要，这是使“体育”跟随学生走向课外，走向社会，走向家庭的动力之源。这就需要我们认真研究学生、分析学生，认真研究教材、改进教材，提高体育教学的生命力。此外，还应建立学校与家庭，学校与社会，教师与家长之间的联系，及时了解学生各个时期的动态，解决学生在各个时期遇到的困难，引导他们走健康发展的体育之路，帮助他们养成良好的体育锻炼的习惯，使课内开的“花”，在课外继续汲取丰富的营养，结出丰硕的“果实”。
体育培训机构来说,如何提供令客户满意的服务
(一)塑造“以客为尊”的经营理念(二)树立企业良好的市场形象(三)开发令客户满意的产品(四)提供客户满意的服务(五)科学地倾听客户意见(六)加强客户沟通与客户关怀(七)控制客户的期望值
“以客为尊”的企业经营理念是客户满意最基本的动力,是引导企业决策、实施企业行为的思想源泉。麦当劳、IBM、海尔、联想等中外企业成功的因素就是它们始终重视客户,千方百计让客户满意,其整体价值观念就是“客户至上”。
企业形象是企业被公众感知后形成的综合印象。产品和服务是构成企业形象的主要因素,还有一些因素不是客户直接需要的但却影响客户的购买行为,如企业的购物环境、服务态度、承诺保证、品牌知名度、号召力等。这就要求企业应该做到:
产品价值是客户购买的总价值中最主要的部分,是总价值构成中比重最大的因素。各户的购买行为首先是冲着商品来的,冲着商品的实用性和满意程度来的,也就是冲着商品的价值来的。这就要求企业的全部经营活动都要以满足客户的需要为出发点,把客户需求作为企业开发产品的源头。
热情、真诚为客户着想的服务能带来客户的满意,所以企业要从不断完善服务系统、以方便客户为原则、用产品特有的魅力和一切为客户着想的体贴等方面去感动客户。售中和售后服务是商家接近客户最直接的途径,它比通过发布市场调查问卷来倾听消费者呼声的方法更加有效。
现代企业实施客户满意战略必须建立一套客户满意分析处理系统,用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度,及时反馈给企业管理层,为企业不断改进工作、及时地满足客户的需要服务。
企业要完善沟通组织、人员、制度,保证渠道畅通、反应快速。企业要定期开展客户关怀活动,特别当客户刚刚购买产品,或到了产品使用年限,或使用环境发生变化时,厂家的及时感谢、提醒、咨询和征求意见往往能达到让客户非常满意的效果。
客户满意与客户期望值的高低有关。提高客户满意度的关键是:企业必须按自己的实际能方户商业上客户室户对产品或服务的期望值。营销人员应该控制客户的期望值,尽可能准销加话法品或服务,不要夸大产品的性能、质量与服务,否则只能另起客户的具口,效果适得是老式产品或队的期望值可能还会变化,在描述产品或服务内容后,还要描述与竞争对注得主反。
体育培训机构如何快速打开市场
体育培训机构如何快速打开市场
一、背景
随着我国社会主义经济体制的建立和完善以及加入WTO组织，人们日常生活水平和标准得到提高,还有在“奥运争光计划”、“全民健身计划”和“亿万青少年阳光体育运动”的大力宣传和倡导下，体育越来越受人们青睐，终身体育的意识逐渐加强，体育的消费需求日益增加，并且体育消费需求成多样化、专业化、标准化等方向发展，但在现有的社区体育和群众体育不论在硬件设施还是在软件设施都无法满足人们对现代化体育的需求，这需要大量的体育专业技术人员为他们提供科学的体育技术动作指导和服务，在此情况下形成了一个广阔的体育培训市场，因此，体育培训市场成为了体育市场的重要组成部分，并它带来的体育培训产业成为了“朝阳产业”，也是体育产业的新增长点的“砥柱产业”。为了促进我国体育产业朝迅速和健康方向发展，在对体育培训市场开发时要充分考虑市场的外部和内部因素，把握体育体育培训市场开发的有利和不利因素，力争最大限度地利用其有利因素,辟开不利因素的影响,确保市场开发依照计划的进程逐步推广，为进行正确的经营决策提供理论依据，促使其能够长期稳定地发展，并取得预期的经济效益和社会效益，最终实现市场开发计划的目标。现代管理学在论述计划的制定与实施过程中, 提出了重要的SWOT分析方法,SWOT分析法指任何一个计划在制定与实施过程中所处环境的优势(strenths)、劣势(weaknesses)、机遇(opportunities)和威胁(threats)共四种因素的比较和分析,制定适合本计划实际情况的经营战略和策略的方法，并寻找到本计划的面临的关键问题，使建立在SWOT基础上的计划与战略能充分利用优势, 将机遇资本化,扬长避短,辟开威胁。本文试图利现代管理学的这一分析方法, 对体育培训市场进行相应的剖析,并提出正确和完善的策略。
二、我国体育培训市场开发SWOT分析
1.我国体育培训市场开发的优势
(1)城镇和居民家庭人均收入迅速提高
随着我国社会主义经济体制的建立和完善以及加入WTO组织。国民经济保持稳定较快长，城镇和农村居民家庭人均收入迅速的增加，以及他们的恩格尔系数逐渐减少，也就是说他们的食品支出在消费总支出的比例在不断的减少，这意味着人们从追求物质生活向精神生活转变，从物质消费转向服务消费。截至 2004年城镇居民用于文教体育娱乐支出比重已由1989年的11.1％上升到2004年的14.4％，农村居民用于文教体育娱乐支出的比重已由1989年的5.7％上升到2004年的11.3％。人们的消费结构在不断的优化，这无疑有利于体育培训市场的开发。
(2)体育场馆硬件设施投入加大
随着人们生活水平的提高，人们对体育场馆要求成标准化、专业化方向发展，政府也对体育的硬件和软件设施上加大资金投入，并也有些社会资金的参与。同时由于我国举办大型赛事的次数增多，无形加快了我国体育场馆的建设。为满足2008年奥运会比赛的需要，奥运体育场馆建设分布在北京及沈阳、秦皇岛、天津、青岛、上海6个城市一共建立30多个。这样为我国日后的体育培训市场开发提供了标准化、专业化的体育场馆，有利于满足人们对现代体育的需求
(3)广阔的消费群体
随着全球经济一体化趋势步伐加快以及我国加入WTO组织，同时由于在“奥运争光计划”、“全民健身计划”和“亿万青少年阳光体育运动”的大力宣传和倡导下，人们意识到了体育的作用及重要性，越来越多的人乐于参加体育活动，在一些白领阶层的人，他们竟把体育作为与人交际的手段，因此，需要许多体育培训机构为他们的训练提高科学的指导，无型中形成广阔的体育培训市场。
2.我国体育培训市场开发的劣势
(1)体制不健全
目前我国大部分体育培训机构没有自己的体育场馆，他们通过政府或一些学校进行联合办学，其管理体制不完善，没有政企分开，无法实行企业化管理模式，意味着没有完全的市场化运作，是一个半政半企的运作模式，这个模式产权混乱，容易产生利益冲突，致使双方无法合作下去。其次是没有一个激励体制，无法提高工作人员的积极性，从而培训机构的效益下滑，这注定培训机构不能走的更远。
(2)市场开发人员专业化程度不高
体育培训市场开发要取得成功的前提条件是拥有一支专业化程度极高的市场开发人员队伍，他们既要懂得体育培训市场的产品特点，又要掌握体育营销的规律和计划的细节，并且能通过沟通客户、包装产品、解答提问、协调产品价格和条件直至成交,完成预定的推广任务。但目前我国体育培训市场开发的主要人员是从事行政管理工作的人员，还有就是创办小型体育健身俱乐部的一些大学应届毕业生，他们没有市场运作经验，不注重市场调查、市场营销、广告宣传，经营理念相对落后，存在着坐等顾客上门的思想。因此在一定程度将影响计划的实施质量。
(3)市场准入门槛低
随着体育培训市场金矿效益的拱现，每年都会有一些新的机构进入这个行业，这些机构的教学水平参差不齐，就像个鱼龙混杂的市场。现在体育培训市场谁都可以做，最低的门槛可以低到只要请一些懂体育的大学生，租个场地，拿点启动资金，然后打着虚假的广告，就可以办起体育培训班。市场整体良莠不齐，急功近利的心态十分严重。这表明政府机关没有建立行业管理制度和运行机制，导致行业竞争激烈，市场混乱。
3.我国体育培训市场开发面临的机遇
(1)国家政策的支持
人们日益剧增的体育消费需求与社会体育场馆数量不足之问的矛盾，以及我国体育场馆 自身的维护等问题，促使中国各级政府方位大力支持我国体育场馆面向社会、面向市场。这些支持包括了在市场开发过程中给予相关政策上的扶持，除提供一些资金兴建现代化的运动场馆设施和其他配套设施外，还提供税收等经济政策上的一系列优惠。
(2)余暇时间增加
随着我国经济的高速发展，劳动分工越来越细，大多数手工劳动被机器取代，无形当中增加人们的余暇时间，它是人们进行体育活动及从事体育消费的最重要的条件之一。随着社会物质财富的积累和生活水平的提高，更多的人开始把如何更好的度过余暇时光作为提高生活质量的一个重要组成部分，“花钱去健身”理念已经成为时尚和潮流。
(3)2008北京奥运会
北京奥运会从申办到筹办,一直是社会各界关注的热点和焦点。公众广泛关注北京奥运会客观上营造了体育培训市场开发的良好氛围与环境, 尤其是社会关注的持续性将会给体育培训市场开发计划的不同阶段营造十分有利的开发平台,为市场开发创造更多的商业机会。举办奥运会的过程是一个不断提高国民体育意识、引导大众体育消费的过程。有利于产生出体育培训市场开发的新理念和新思路。
4.我国体育培训市场开发面临的威胁
(1)体育法规不健全
目前我国出台的体育法规，大多是综合性的管理办法对管理的每个环节和各运动项目的规定不细致，缺乏可操作性，在具体实施过程中会出现不一致的情况。因此，在综合性规定的基础上，应进一步制定有关实施细则。由于体育产业在我国属于新兴产业，理论研究相对滞后于体育产业实践的发展，政府对体育产业的管理还处于探索阶段，有关调控机制还未形成。
(2)社会总体消费能力增长缓慢
随着我国社会主义经济的发展, 我国城乡居民消费水平虽然有了质的飞跃,但社会总体消费仍然处于较低的水平,消费不足仍然是小康生活的主要矛盾之一。社会总体消费能力的状况直接对体育消费产生影响,据《2003年 IMI消费行为与生活形态年鉴》调查数据显示,我国收看电视体育节目的观众不少,但亲自参与到体育场馆锻炼的人数还是不多，这一状况不能不引起我们的重视。
(3)经营管理人才匮乏
高素质的体育经营管理人才缺乏是制约我国体育培训市场开发与发展的重要因素之一。体育培训产业的发展需要既精通体育又精通经济的人才，目前我国体育培训机构的管理人员大多数是行政管理人员、退役教练员、远动员。知识结构和社会经历单一,缺乏体育经营管理的系统理论和丰富的市场实践经验，直接影响到经营管理水平和服务质量。
三、我国体育培训市场开发的对策研究
1.树立市场经济观念
体育培训作为一种产业,在培训市场上作为卖方要在竞争中取胜,只有瞄准培训市场的供求状况,掌握培训供求变化规律,适时调整培训专业、课程和规模提高教育培训机构管理者特别是领导者的预测判断能力,加强教育培训机构的研究、策划、开发力量才能取胜
2.培养经营综合性人才
要确保市场活动有条不紊地进行，要物色与培养有开拓思想与奉献精神、有经营头脑和管理才能、业务学术水平和知名度较高的经营人才。在市场运作上可以聘请体育市场的优秀人才,以懂经营、懂管理、懂体育的人士来配合高校体育培训市场的开发。
3.形成品牌效益
培训机构在市场经济条件下参与市场竞争，通过在消费者中建立自己的知名度、信任度和美誉度形成自己的品牌，品牌培训机构有自己的品牌形象、教学模式、管理模式及一支高素质的教师队伍，它们则通过左右求学者的选择而产生了品牌效益。
4.提高行业准入门槛，加强监控力度
建立一套体育培训市场的规范制度和监控机制，优化体育培训环境。制定体育培训机构市场准入的条件和制度，并对体育培训机构在一定时间内进行审查和考核，根据审查结果进行大面积的整顿，才能使体育培训产业化走上标准统一、竞争有序、规范高效的可持续发展之路。
5.树立关系营销的观念
体育培训的消费对象主要是对体育锻炼的爱好者, 所以在体育培训过程中,自始至终必须树立关系营销的观念,要有回头客，不能搞一锤子买卖关系，关系营销是一种新的销售观念与方式 即企业建立维护并增进与顾客和其他参与者之间的关系，满足各方的目标，使顾客对企业组织本身的信任得到维系和加强，关系营销主要目的在于培养和强化连续不断的持久的顾客关系一种长期的营销战略。
6.实行多种价格策略
目前我国居民的消费意识增长比较缓慢，为了满足不同消费水平的体育群体，我们可以采取不同的价格定价策略。如办理月卡、季度卡、年卡、终身卡等一些优惠办法，实行高端消费采取高价、低端消费采取低价策略，进一步挖掘潜在的体育消费者。
四、结论
综上所述，我国体育培训市场的潜在消费者广阔，同时存在体系不完善的不足与威胁，但总得来说其内部优势与外在机遇是大于劣势和威胁的。因此，我国应当充分利用优势和机遇，通过加强体育培训机构的管理，建立企业化管理模式与多种定价机制，完善相关法律法规等措施，克服不足，化解威胁。体育培训产业的开展能充分利用国内闲置的部分资源也为广大群众参,加体育锻炼提供了可选择的方式， 它作为我国体育产业的一部分其运行机制要遵循市场经济运作的规律才能使自身持续的发展，同时促进我国体育产业化的发展
体育健身服务质量管理的特点
质量构成的综合性、质量呈现的一次性、质量评价的主观性、对人员素质的依赖性。体育健身服务质量管理的特点是质量构成的综合性、质量呈现的一次性、质量评价的主观性、对人员素质的依赖性。健身运动是一项通过徒手或利用各种器械，运用专门的动作方式和方法进行锻炼，以发达肌肉、增长体力、改善形体和陶冶情操为目的的运动项目。
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培训方法好、服务范围广。
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