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打造“智慧场馆”有什么意义?
智慧场馆的现实意义:
1、开展多元化服务项目,满足用户个性化需求
在“互联网+”背景下打造“智慧场馆”,从微观上有利于场馆扩宽完善场馆的服务项目,进而有能力有优势承办诸多国内外重大体育赛事,并且为消费者提供更好的健身活动场所。在加快场馆场地基础设施完善步伐的同时,发展对“智慧场馆”无形资产的开发,从而吸引更多商业合作和消费,获得场馆经济效益。
2、促进体育健身参与,加速场馆商业模式转型
智慧时代,体育场馆面临着产业内外各个行业各个维度的竞争压力,市场化的进程致使场馆发展必须致力于商业价值逻辑的塑造,利用互联网、云计算等高新技术分析海量用户数据,开展群众喜欢的体育活动项目,促进体育产业商业结构的转型,吸引更多的民众进行体育产品的消费,进而更好的实现场馆的社会效益与经济效益。
3、控制场馆运行成本,优化工作团队组织架构
在“互联网+”的背景下利用先进的技术设备设施以及科学智慧的运营管理模式,将场馆的工作人员从简单的体力操作转向智能技术操作,降低场馆的部分运营成本和人工成本,进而增强员工工资以及就业工作的积极性,提高工作效率。
4、健全场馆政策法规,助力政府有效宏观调控
我国有 90%的场馆场地在建设时是通过自筹资金或者财政拨款,政府和相关机构在运营中有绝对的控制权,政府成为体育产业的主导者。随着体育产业和互联网事业的发展,场馆运营和管理模式也逐渐有了新的尝试,场馆既保留国家对国有场馆的产权,又依靠非政府监督和授权机构对体育场馆进行更有效的市场经营活动。
5.、促进无形资产开发,品牌效应联动周边产业
网络环境和生活空间正不断融合,为体育场馆的发展带来了新的跨界,从而定义全新的场馆消费场景,也帮助传统的体育场馆创造全新的服务品类。任何两个陌生的企业,通过强商务拓展找到接触点,彼此形成互补的品牌连接。
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智能运动场馆和传统运动场馆的区别
截至2014底,据国家体育总局第六次全国体育场地普查数据公报:全国共有体育场地169.46万个,人均体育场地面积1.46平方米。自国务院发布“46号文”之后,体育受到全社会的关注,随着体育产业飞速发展,体育场馆供给端明显供给不足。互联网+体育的创新,场馆与移动互联网的结合,可以缓解体育场馆供给不足的问题,可以提高场馆资源的信息化,改善场馆资源的利用率,助力体育行业的大力发展。
一、幻想:未来场馆是这个样子的
体育场馆是体育行业中重要的一环,传统的老场馆却普遍存在利用率低、网络设施差、盈利模式单一等问题。场馆靠票务+赞助商广告经营,部分已经入不敷出。
未来的智慧场馆是什么样的?场馆Wi-Fi和移动4G、5G已经普及,用户可以通过智能设备+APP应用等实现自动检票快速寻找座位、即时获取比赛数据;普通比赛也获得NBA、欧冠级别的直播和视频剪辑服务;通过摄像头对运动者的技术动作,跑位等影像进行捕捉,实现技术分析、身体健康分析并生成报告;实现场内屏幕直播和场外网络直播,并提供录像回看和下载功能;场内场外时时互动、入场自动检票、无线全场陪伴、定位、健康分析等等或将成为未来场馆提供的配套服务。
虽然目前有些高端场馆已提供部分服务,但是随着技术与商业模式的不断完善,对于市场中的线下场馆普及将成为一种趋势,未来上面提到的相关服务或将不是难题。
二、未来体育场馆:信息化、智能化、数据化
在互联网的浪潮下,移动互联网已渗入到生活中各个方面。在体育行业内,身在供需两端的体育行业者,更多的关注线上与线下的融合发展。科技与体育场馆的结合,让未来的大众体育场馆实现现代化场景,如信息化、智能化、数据化。
第一:体育场馆的信息化。对于大型体育场馆,需要如建筑设备管理系统、售验票系统、智能化集成系统、公共广播系统、通讯系统、信息网络系统、会议系统、信息导引及发布系统等等,相对较复杂。
但对于全民健身的的大众场馆而言,便捷、优质、综合性的服务才是其信息化的服务点。首先是Wi-Fi无线网络的建设,是大众体育场馆信息化服务的前提与关键。无线网络的接入,为用户提供快速的网络速度,将场馆的所有人、比赛、终端、屏幕联接起来,并通过网络与应用的深层次耦合,为观众提供非常享受的观赛体验,而场馆和赞助商能够通过全联接的数字平台进行更有效果的运营。另一方面线下场馆运营者可通过网络技术获取终端的位置,顾客到达预设地点后,其移动APP可收到此场馆相关营销信息的推送,包括优惠活动、展馆服务、赛事预报等等。
第二:体育场馆的智能化。科技的发展,是大众体育场馆面向未来、发展现代化场景的有力支柱键。移动互联网时代,智能手机、VR/AR设备的兴起,将打通产业链接中各个环节。近来VR/AR相当火爆,在WMC2016上相关设备非常抢眼,而VR技术与设备是未来直播体育赛事、互动的主要方式之一。赛事方可通过相关平台,向所有有需求的观众提供内容丰富的视频。另外,线下体育场馆的人工智能服务、计时系统、智能灯光系统、监控系统等不断完善。
第三:数据化服务。数据化是在信息化、智能化的基础上提供的更高端服务之一。除前文提到的在信息化方面上,可以利于商业Wi-Fi分析后,进行精准营销,识别出用户的线上和线下行为喜好,并根据喜好进行分类,为后续的商业广告活动提供精准输入。另一方面,对于未来大众场馆,健康是其主要的关注点。场馆运营商可通过人工智能与大数据分析得出用户健康报告,对用户进行健康指导,增加用户对场馆的粘性。
由此可以看出,互联网+体育运动为用户带来创新的观赛和消费体验。
三、对标国外,智慧体育场馆发展现状
目前,国际上很多著名场馆已经实现了体育场馆信息化。例如;德国多特蒙德、荷兰阿贾克斯、英国格拉斯哥、澳大利亚黄金海岸太阳等球队的主场场馆均已提供Wi-Fi和移动4G高速网络。其中多特蒙德体育场为迎合用户的不同层次诉求,为球迷提供更好的服务和更丰富的体验,体育场决定对在线商业模式进行创新,通过部署无线网络实现在线博彩、Facebook、Twitter,视频回放点播等业务。
另外,VR代表性企业NextVR在2015年已与Relevent Sports合作直播了国际冠军杯(ICC)足球比赛;直播了在李维斯体育场举办的Sharks vs. Kings比赛。
四、如何解决线下体育场馆稀缺、利用率不足的问题
针对中国目前的体育场馆情况,体育场馆资源稀缺,利用率不高的情况,国务院出台的46号文中强调了“对体育场馆经营模式的创新”,体育场馆的运营主要涉及体育场馆的综合开发和利用。中国现有大量固定资产和政府投资形成的体育场馆经济效益不足,将会创造巨大的投资机会。
同时,在移动互联的新形势下,互联网和场地资源的结合,能提高现有场地资源的信息化程度,并在一定程度上改善现有场地资源的利用率。业内人士认为,从场地资源的供给端切入,或是社会资本切入体育行业较好的路径之一,也迎合“供给侧改革”的政府新提法。
综上所述:智慧场馆为用户提供个性化服务,更为丰富的观赛体验。体育行业与互联网深度结合,并在此过程中为自身发展带来无限的可能性。以上浅述智能场馆只是互联网+体育的一个部分,是“互联网+体育”结合的开始。智慧场馆的出现将助力体育整个行业的发展。
大数据时代下我国智慧体育应该如何构建呢?
首先要让人们了解智慧体育的发展内涵,通过让人们体会到智慧体育的应用优势,来提高人们参与体育的积极性,促进智慧体育的构建。在当前社会发展的背景下,借助新兴的新媒体行业来完成这一任务,不仅能够充分发挥新媒体的应用优势,也更符合当前人们的生活方式,能有效促进体育事业发展的效果。
在对智慧体育进行宣传时,首先,建立全面的体育运动网站,满足人们了解体育运动的需求。体育网站的建立,能够成为当前社会体育爱好者的网络平台聚集地,在扩大体育运动影响范围的同时,提高体育运动的曝光量,让更多的人看到体育运动的优势和好处,来提高社会公众对体育运动的关注度。
借助当前具有广泛关注度的短视频来促进智慧体育的发展,通过建立一定的平台奖励机制,吸引和鼓励更多人参与到体育运动的创作和宣传中来,在扩大体育运动影响范围的同时也能够发展体育文化,促进我国体育事业的进一步发展。
智慧体育是建立在现代化先进科学技术基础之上的,因而在发展智慧体育时,也要充分发挥科学技术的作用。在大数据时代背景下,互联网与大数据技术能够为智慧体育的发展提供良好的技术支持。建立智慧体育场所,需要以先进的互联网和大数据技术作为基础,以网络为平台,将各种体育场所的体育信息和运动资源进行有效整合,充分发挥体育信息和运动资源的价值,促进智慧体育的构建和发展。
首先,要想建立智慧体育场所,要发挥云计算平台的优势,将区域范围内各个体育场所承办的体育赛事、体育活动、体育项目信息收集起来,通过平台来为人们提供更加全面的体育信息,来满足人们获取体育信息和观看体育赛事的需求。云计算平台能够及时更新不断变化的体育信息,保证体育信息的真实性和可靠性。
其次,在建立智慧体育场所时,借助大数据技术,能够将各种闲置的体育场所利用起来,以提高体育场所的经济效益为主要目的。而通过大数据技术的应用,还能够在整合这些信息资源的同时,借助先进的管理系统来提高体育场所的运营和管理水平,进而更好的促进我国体育事业的发展。
在构建和发展智慧体育时,建立功能全面的智慧体育软件,不仅符合当前我国社会的发展趋势,还能够满足人们随时随地开展体育运动的需求。当前人们在移动终端上应用的软件,大多以APP的形式存在,在构建智慧体育时,也可以通过建立功能全面的智慧体育APP来满足人们对体育运动的需求。
打造独具特色的体育品牌,也是能够有效发挥智慧体育功能和价值的途径之一。由于智慧体育本身就是建立在先进科学技术基础之上的,因而要想从品牌的角度来构建智慧体育,也要建设优质的体育智能用品品牌,才能够更加符合当前社会发展的趋势。
从当前我国体育行业的发展状况来看,体育品牌的发展仍不完善,与发达国家之间仍然存在一定的差距。在大数据时代背景下,要想构建智慧体育,还要建设更加优质的体育智能用品品牌,既能够促进我国体育事业的发展,也能够提高我国体育产品在国际市场中的竞争力。
在建设优质的体育智能用品品牌时,企业需要充分借助互联网技术,在充分了解公众需求后,设计出更加符合人们需求的产品。而在对体育产品进行研发和生产时,企业要将体育产品的生产成本控制在合理范围内。
在销售体育产品时,企业需要仔细的研究和分析当前市场的发展方向和趋势行,通过更加精准的广告投放来扩大宣传效果,提高体育品牌的知名度,达到建设品牌的目的。而在产品成功销售之后,企业还要健全和完善售后服务,以更加优质的服务来提高消费者对体育产品的满意度,巩固体育品牌的市场竞争力,促进我国优质体育品牌的建立,促进体育事业的进一步发展。
智慧体育馆如何区别于传统场馆?
类似于互联网时代的其他行业主体,智慧化转型的核心变化在于将场馆的核心关注转移到了用户。
传统商业模式下,体育场馆运营方更多聚焦于提供固定而有限的服务和产品,是相对传统的“菜单式”服务。但这样的模式下,场馆运行耗能高且收入有限,场馆的运营主要依靠政府“补贴”周转。同时,为高精尖赛事打造的顶尖设施的赛后闲置率也较高,很多设施仅“一次性”使用即被闲置,造成了资金和资源的极大浪费。
“智慧化”模式则赋予场馆更多的交互可能,丰富了场馆的应用场景。随着场景的多元化,用户参与度的提高,智慧化模式的场馆用户将不仅局限于赛事运动员和场下观众。场馆从整体规划阶段即开始重点关注“用户”,设计中考虑多场景客户旅程。从全流程出发,利用AR/VR、人工智能、大数据等技术优化用户体验,以此为基础考虑线上与线下相结合的常态化#智慧场馆#运营方案。
因此,基于场馆定位的变化,未来智慧化的体育场馆对外要以当下和未来的用户需求为中心,考虑更多元的应用场景,设计满足用户需求的服务与产品以吸引用户,进一步“开源”;对内则要通过场馆智慧化规划和智慧化运营,降低建筑能耗,提升运营效率,达到有效“节流”。
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