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如何经营好一个大型体育馆?
你真厉害。
这是某体育管的一个经营管理细则。你看看吧,也许会有帮助.
具体的管理经营都在下面。请慢看。
一、基本情况
1、名称:XXXX管理有限公司XXX多功能体育馆
2、地址:XX路XX号XXX大厦
3、面积:1359.72平方米
4、经营内容:主营羽毛球、乒乓球、篮球、台球,附带经营饮料、体育用品等
5、人员配置:员工XX人
6、开业时间:XXXX年XX月XX日
7、营业时间:8:00至结束(一般在00:30左右)
8、场地情况:4个羽毛球场地、9个乒乓球场地、1个台球场地、1个半场篮球场地
二、价格定位:
单位:元
时间
项目
周一至周五收费标准
双休、节假日收费标准
备注
早晨9:00--12:00
中午12:00-17:00
晚上17:00-营业结束
9:00---营业结束
乒乓球
2元/人
5元/小时
10元/小时
10元/小时
普通消费
标 准
羽毛球
5元/人
15元/小时
30元/小时
30元/小时
篮 球
10元/人
80元/小时(半场)
100元/小时(半场)
140元/小时(半场)
台 球
10元/小时
15元/小时
早晨9:00--12:00
中午12:00-17:00
晚上17:00--营业结束
9:00---营业结束
乒乓球
2元/人
4元/小时
6元/小时
10元/小时
会员卡消费
标 准
羽毛球
2元/人
12元/小时
22元/小时
30元/小时
篮 球
2元/人
60元/小时(半场)
80元/小时(半场)
140元/小时(半场)
台 球
10元/小时
15元/小时
月卡:30元/人
季卡:70元/人
半年卡:130元/人
年卡:240元/人
晨练卡标准
普通卡1
金额300元
期限3个月
赠送2小时
普通卡2
金额500元
期限6个月
赠送4小时
普通卡3
金额1000元
期限1年
赠送9.5小时
银卡
金额2000元
期限1年
赠送22小时
金卡
金额3000元
期限1年
赠送37.5小时
钻石卡
金额5000元
期限1年
赠送71.5小时
说明
1、会员可凭卡在本馆内消费其他商品,按商品售价冲减卡内金额。
2、会员卡金额全部消费完毕后,方可使用赠送时间,赠送时间只限于体育项目消费,不能折抵其他商品消费。
3、临时消费人员如有其他商品消费需求,可从押金中按商品售价冲减,押金不足冲减商品或押金不足继续消费时必须告知并增补押金。
三、市场调查与分析
1、价格调查分析:根据与乌市同行业经营单位的收费标准,本馆收费在同等环境、经营内容场馆中属中、低档收费(仅比红楼体育馆略高),现消费群体基本认可收费标准。
2、环境调查分析:本馆环境与同行业中、低档场馆相比,消费环境比较适宜,现消费群体对场馆环境设施基本满意。
3、经营内容调查分析:本馆场地以羽毛球场地为主、乒乓球场地为辅,兼提供篮球、台球场地,现有内容基本能够满足大多数运动消费者需求。
4、消费群体调查分析:主要面向以会员制为主长期消费者和团队消费及训练基地,同时接待晨练和散客。
5、场馆改造:经与同行业场馆比较,本馆现有环境、设施均属中低档,计划以少投入逐步对场地进行调整,因消费羽毛球人员居多,故调整后的场地将增加羽毛球场地,以满足消费者需求;同时对场馆地面、墙面、更衣室、沐浴间、休闲区进行改造,使消费群体与场馆环境相匹配。
通过市场调查分析,物业公司认为,目前场馆的经营业绩还是有利可图的,如果对场馆进行调整并提高档次后,收费较高的羽毛球场地将增加,单场消费人数也将有所增加,随着人们的健身消费取代休闲消费的意识不断提高,把运动作为休闲的消费者会不断增加,后期收入是可观的。
四、组织与管理
1、本馆作为物业公司一个部门进行经营管理,设场馆经理1人,具体负责场馆的经营,员工两人,从事具体接待业务。
2、公司经理对场馆进行直接管理和监督,并制定相应的经营、考核办法,由办公室负责监督实施。
3、场馆经理定期对员工进行业务培训。
五、效益分析
1、费用:60368.70元/年
(1)3人年人工工资及工资附加:52508.70元;
1600.00/月×1.561(工资及附加)×12个月+2人×700.00元/月×12个月+175.00元(工装)×3=52508.70元
(2)年办公费用:2800.00元
电话费:600.00元;手机费:600.00元;各类本册:200.00元;广告费(宣传彩页等):1200.00元;消费卡:200.00元。
(3)年物料消耗:5060.00元
羽毛球:2190.00元;乒乓球:300.00元;一次性袜子:730.00元;球鞋:1000.00元;羽毛球拍:400.00元;乒乓球拍:240.00元;卫生洗涤用品(推尘、扫把、簸箕、抹布、洗衣粉等):200.00元。
2、收入:146000.00元/年
400.00元×365天=146000.00元。
3、税金:4686.60元
146000.00元×3.21%=4686.60元
4、年利润:80944.70元
146000.00元-60368.70元-4686.60元=80944.70元
六、计划改造项目
1、粉刷场地(地板、墙壁);
2、调整场地(将原4个羽毛球场地调整为6个,其中4个双打场地);
3、改造设施(2个更衣室、1个贵宾更衣室、2个淋浴室、1个办公间、一个休闲区);
4、拆除现有更衣、办公区,落地风机盘管移机并重接一趟中央空调管线;
5、淋浴室下水道、防水改造;
6、印制宣传彩页、价目表,制作会员卡等。
以上项目预计需费用25000.00元。
七、结论
根据目前经营情况来看,平均每日收入在300元以上,改造后的场馆单场容客量将会有所提高,日收入应在400元左右,年收入近15万元,年固定费用在6万元左右,改造项目费用属于一次性投资,故年利润还是较为稳定的;如果再在营销、广告和宣传上加大力度,利润还有一定的提升空间。在现有消费群体稳定和场馆的广告效应开始体现后,消费人群将会有相当幅度增加,根据大厦现使用情况,可将六楼主、裙、配楼和七楼配楼改造成集体育、健身和运动休闲为一体的综合体育场馆,将形成XXX新的盈利产业。
八、体育馆管理制度(附后)
XXX体育馆管理细则
第一条 目 的:为加强XXX体育馆的规范管理,确保场馆工作环境和工作秩序整齐划一,持续良好,特制定本细则。
第二条 适用范围:所有消费群体
第三条 管理机构:新疆同信物业管理有限公司XXX多功能体育馆
第四条 管理细则:
一、工作时间:早9:00至营业结束。
二、区域管理:
1、场馆大厅、走廊、墙面、立柱属公共区域,任何单位不得私自占用。
2、未经物业公司许可,不得在场馆大厅、走廊设立广告展板或在墙面、立柱上张贴广告。
3、场馆大厅、走廊应保持干净整洁,不得在场馆大厅或走廊堆放杂物。
4、场馆大厅内设休闲区,供消费者吸烟、休息,接待客户时应将客户领至办公区窗口外商谈,非馆内人员不得私自进入办公区。
5、场馆工作人员应按管理制度做好场馆管理工作,并保持好场馆内的环境卫生。
三、办公秩序管理
(一)仪表要求
1、 工作时间内,工作人员应着本馆规定的统一的工作服,工作服应当干净整洁,并佩戴工牌。
2、工作人员不得发型不整、怪异或染色过度;不得浓妆艳抹或佩戴过于繁杂、夸张的饰物;不得在暴露在服装外的肌肤上纹身。
(二)行为规范
1、应以普通话低音量在办公区域或场馆大厅内进行交流,禁止高声喧哗、污言秽语。
2、工作时间内坚持文明服务,语言得当,热情周到。
3、工作时间内不得进行聚堆聊天、玩游戏、打牌等娱乐活动,不得在公开场合进食(因工作延误等特殊情况不便外出时,可在封闭的办公区域内进食)、吃零食、吸烟、饮酒等。
4、应保持良好的精神状态,坐、立、行得体,不得在场馆大厅区域内睡觉或有有碍观瞻的举止。
5、注意保持场馆大厅及办公区域的卫生,不得乱扔杂物或随地吐痰。
6、爱护场馆及各单位办公区域内一切设施,不得随意毁坏、涂抹,不得将公共设施及物品据为己有。
7、场馆公共设施内的物品,经管理办许可后,应本着爱护的原则在使用完毕后及时放回原处,不得随意丢弃、损坏。
8、节约场馆内一切能源,随时注意关闭电源、水源开关。
(三)安全管理
1、XXX体育馆的安全工作由本馆工作人员具体负责,保安部有义务协助管理工作,发现安全隐患,应及时处理,并告知场馆经理。
2、场馆工作人员及消费者的贵重财物应自行保管,场馆不得代管。
(四)公共设施设备的维护与保洁
XXX体育馆公共设施设备的维护和公共区域的保洁工作,按照服务标准由XXX体育馆工作人员具体负责,各单位应予以配合。
第五条 各单位若需举办活动请于三个工作日内向XXX体育馆发工作联系单,待协调沟通后方可使用,并按规定交费。
第六条 本细则自颁布之日起施行。
第七条 本细则最终解释权归XXX体育馆。
体育场馆行业市场发展现状以及未来市场发展前景分析(精)
体育场馆服务行业总产出与增加值增长较快 在国民经济中的地位进一步凸显
根据国家统计局制定的《国民经济行业分类与代码》(GB/T
4754-2017),体育场馆行业是指可供观赏比赛的场馆和专供运动员训练用的场地的管理活动。体育场馆业作为体育产业的重要组成部分,是发展体育竞赛表演业、健身娱乐业和体育培训业的重要基础和物质依托,在体育产业的发展进程中发挥着十分重要的作用。根据国家统计局统计,2017年,国家体育场馆服务行业总产出与增加值分别为1338.5亿元与678.2亿元。
注:2018年实际数据尚未公布,届时以官方公布为准。
体育产业是发展潜力巨大的朝阳产业。拥有积极向上的体育精神,是体育产业与其他产业最大的区别之一。体育是人民群众广泛参与的社会活动,能够增强体质,开启智力。健康的体育精神可以引导人们积极向上,因此体育产业不仅能够为国民经济做出贡献,同时也可以改变整个社会的精神面貌,丰富人民精神文化生活,帮助我国构建一个健康向上的文明社会。体育产业的这种特性决定了它不会像某些产业一样随社会发展、科技进步而衰落,而是会随着社会文明的进步而不断发展。
体育场馆公共财政支出保持在较高水平
2010年以来,我国体育场馆公共财政支出保持在较高水平。根据财政部统计,2018年我国体育场馆公共财政支出为139.64亿元,同比增长5.3%。
体育场馆行业相关政策汇总
近几年,随着46号文以及"健康中国"的概念提出,国务院与国家体育总局等机构纷纷出台支持体育行业产业升级快速发展的政策,主要包括《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》、《"健康中国2030"规划纲要》、《全民健身计划(2016-2020年)》等,政策环境的持续改善,将推动体育场馆改造与建设需求大大提升。
体育场馆前景可期
在一系列政策的指引下,《“健康中国2030”规划纲要》提出至2030年我国经常参加体育锻炼的人数将达到5.3亿人。经常参加各项体育赛事,包含惊险刺激的水上运动、有挑战性的滑雪运动和骑行运动等也将成为人们热衷参与的具有竞技类特征的体育赛事。
尽管体育场馆建设成就显著,但与庞大的人口基数相比,我国体育场馆数量仍相对较少,人均场地面积不到2平方米。对此,国务院46号文要求,到2025年我国人均体育场地面积要达到2平方米,以全国13.9亿人口来看,2025年全国体育场地面积要达到27.8亿平方米,体育场地数量有望超过250万个。根据《“健康中国2030”规划纲要》精神,到2030年,我国体育场地数量有望突破287.50万个,体育场地面积有望达到31.97亿平方米。
——以上数据来源及分析均来自于前瞻产业研究院《中国体育场馆行业运营模式与发展前景分析报告》。
体育场馆如何最大限度满足群众需求
大型体育场馆需要提高公共服务的水平,这是一个老生常谈的话题。在中国,有的大型体育场馆专为举办大型赛事而建,比赛过后便弃之不用;有的建在城市偏远的新区,即便开放也是“门前冷落车马稀”。目前的种种问题,都说明现有的大型体育场馆不能简单地以“开门迎客”为万事大吉,要想全面提升体育场馆的服务能力和利用水平,还得从运营管理的方式上下功夫。
目前,不少大型体育场馆为国家及政府所有,其中一部分由于管理体制机制陈旧而造成场馆运营效能低、服务能力差、发展活力不足,最终导致场馆资源被闲置浪费,沦落到“半死不活”的境地。
与此同时,一些民营的体育场馆却呈现出欣欣向荣的景象。北京的万事达中心(五棵松体育馆)是国内少有的一家完全民营的大型体育场馆,如今不仅是不少高端篮球赛事的举办地,还是很多歌星演唱会落户北京的不二选择。就在这些活动如火如荼举办的同时,万事达中心也没有失去体育服务的公益性,在外场的篮球公园,3对3篮球赛同样开展得不亦乐乎……
其中的道理其实很简单,启用专业的运营管理团队,运用现代企业的管理办法。专业的团队能够依照市场规律,使场馆资源得到最大化的开发和利用,这一点是旧有体制机制所不能及的。都说广州恒大队的成功要归功于引入欧洲俱乐部的先进管理办法,体育场馆又何尝不是这样。正因为此,场馆的所有权与使用权分离、所有权与经营权分离等运营方式的改革才显得尤为必要。
大型体育场馆的开发利用远非目前我国体育场馆的唯一问题,若能依靠运营管理创新激发大型场馆在提供公共体育服务上的潜力,满足群众健身方面的需求,进而解决比赛场馆多、健身场馆少等结构性问题,善莫大焉。